Horários para visitas

É permitida a entrada somente de dois visitantes por vez, entre 13 e 60 anos, mediante antecipada apresentação de documento de identificação na Recepção.

• Enfermarias: 16h às 17h
• Apartamentos: 8h às 20h • U TI: 11h às 12h, com duração máxima de 30 minutos. Para sua própria segurança, os visitantes serão monitorados pela equipe da UTI e deverão fazer uso de equipamentos para prevenção à contaminação.

Visite somente o seu familiar, evite a circulação nos corredores e mantenha silêncio.

Boletim médico – uti

O boletim médico com informações sobre pacientes internados será encaminhado conforme horário prefixado, aos contatos cadastrados no ato da internação.

Visita Religiosa: À 15h30, com duração máxima de 30 minutos. A visita religiosa é permitida fora do horário padrão, mediante apresentação de identificação específica da ordem religiosa e aviso prévio ao Hospital.

Acompanhante

• Deve ter idade igual ou superior a 18 anos;
• Deve permanecer sempre junto e atento ao paciente;
• Deverá ser do mesmo sexo que o paciente
• Em caso de troca, esta deverá ocorrer dentro do horário permitido (até às 20h);
• Após a visita, devolver a etiqueta de identificação para a Recepção Principal;
• Deve estar atento aos pertences do paciente e às regras estabelecidas pelo Hospital;

Não é permitido

• Fumar nas dependências do Hospital;
• Falar alto ou produzir barulho excessivo;
• Manusear equipamentos e materiais utilizados no tratamento e monitoramento do paciente: soros, oxigênio entre outros;
• Ministrar medicação ao paciente ou realizar procedimentos de responsabilidade da equipe de enfermagem;
• Entrar ou permitir a entrada de alimentos e bebidas não autorizados pelo serviço de nutrição;
• Deitar ou sentar no leito do paciente;
• Circular em outras enfermarias/quartos
• Filmar ou fotografar procedimentos, o paciente ou as dependências do hospital;
• Entrada de flores e plantas;

Hotelaria

O Hospital fornece enxovais de cama e banho para paciente e acompanhante.

Só é permitida a entrada dos seguintes alimentos no hospital: suco, água de coco (somente o líquido), frutas, bolacha de água e sal e bolacha de maisena.

É expressamente proibida a entrada de travesseiros e roupas de cama e banho, sendo permitida somente a entrada de objetos necessários para higiene pessoal.

Mobiliários (telefone, controle remoto, televisor e demais itens do quarto) são de responsabilidade do paciente. Qualquer avaria destes deverá ser ressarcida pelo mesmo, ficando todos estes itens sob responsabilidade do paciente.

Não é permitida a saída dos enxovais da instituição. Nossas peças possuem rastreamento. Evite constrangimento!

Alta hospitalar

Alta hospitalar é o momento de receber informações para continuidade do tratamento. É importante a presença de um familiar acompanhante para orientações necessárias e solicitações de documentos como atestados dentre outros.

Após a alta médica, o paciente deve permanecer no quarto aguardando a liberação para o serviço de enfermagem e administrativo. Ao se ausentar do quarto, orientamos que seja feita uma conferência para evitar que objetos/pertences sejam esquecidos.

Refeições

Para pacientes e acompanhantes:

• Café da Manhã: 08:00 hs
• Almoço: 12:00 hs
• Lanche: 15:30 hs
• Jantar: 19:30 hs

A alimentação do paciente segue um regime dietético, de acordo com sua necessidade nutritiva.

Casos especiais deverão ser autorizados pela nutricionista ou médico responsável. O acompanhante que quiser se alimentar no hospital deverá solicitar as refeições ao serviço de nutrição, pelo ramal 7806, pagando uma taxa representativa.

Em caso do paciente consumir algum tipo de alimentação não fornecida e nem autorizada pelo serviço de nutrição, o hospital não se responsabiliza por qualquer problema ou dano à saúde do mesmo.

Objetos pessoais

Objetos e pertences de pacientes internados deverão ser recolhidos pelo seu responsável no ato da internação. Ressaltamos que não nos responsabilizamos por objetos perdidos ou esquecidos nas propriedades do Hospital.

Em caso de localizarmos algum objeto perdido, faremos a guarda durante 7 dias para sua retirada. Após este período o mesmo será descartado.

Segurança hospitalar

O IRG Hospital possui uma Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) que realiza extenso trabalho de vigilância epidemiológica e monitoramento antimicrobiano em todos os setores do hospital. Esses procedimentos garantem mais segurança aos pacientes e baixo índice de infecções. Em caso de qualquer incidente com dano ao paciente, comunique a CCIH, por meio da Enfermagem, para que todas as providências sejam rapidamente tomadas.

Sistema de segurança

Para segurança dos nossos pacientes, acompanhantes e colaboradores, dispomos de um sistema de segurança que inclui catracas e portas com desbloqueio por digital. Os visitantes e acompanhantes deverão apresentar documento com foto, ao guichê do Pré-Atendimento, localizado no Térreo, para realizar o cadastro digital. Ressaltamos que o acesso só será liberado ao setor que compete ao solicitante.

Solicitação de prontuário médico

Para mais informações sobre como solicitar as cópias dos prontuários, acesse a aba Serviços do nosso site e clique em Solicitação de prontuário médico

A compreensão destas informações torna todo o processo de atendimento em saúde ainda mais eficiente.

Vai se internar com a gente?

Então confira estas informações importantes!

• Visite previamente a nossa Recepção de internação para averiguar se as guias de internação estão devidamente aprovadas e faça reserva da acomodação de sua preferência;
• Traga a lista de medicamentos que você faz uso contínuo, trazendo aqueles que você não pode deixar de usar diariamente;
• Verifique se não está usando medicações anticoagulantes, pois esses devem ser suspensos com antecedência, conforme orientação do seu cirurgião;
• Faça uma lista dos medicamentos sabidamente alérgicos a você, para mostrar para o seu anestesista;
• Não deixe de trazer todos os exames pré-operatórios, inclusive pareceres (como o risco cirúrgico cardiológico) de especialistas;
• Traga todos os seus objetos de uso pessoal para o seu conforto;
• Mesmo que vá fazer um procedimento ambulatorial (sem internação), você deverá vir com um acompanhante, pois sedação anestésica proíbe conduzir veículos ou andar de moto;
• Objetos de grande valor podem, preferencialmente, ser deixados em casa;

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH)

A nossa equipe de CCIH é chefiada pelo nosso médico Infectologista Dr. Alexandre Costa, que conta com Enfermeiros e Técnicos da Enfermagem na elaboração, planejamento e execução de ações que garantam a segurança hospitalar do paciente, acompanhante e colaboradores.

Essa equipe atua para garantir que todos os processos da Instituição obedeçam todas as normas estabelecidas pela ANVISA e Ministério da Saúde, tenha um Sistema de Vigilância Epidemiológica das Infecções Hospitalares, possuam um manual de normas e condutas que devem ser implantadas e seguidas por toda equipe hospitalar.

Os especialistas também ficam encarregados de investigar também se os índices de infecção estão em patamares aceitáveis para esse tipo de hospital, supervisionar as rotinas operacionais, promover treinamento constantemente e promover capacitação e orientação da equipe médico-hospitalar sobre prevenção e controle das infecções hospitalares.

A nossa CCIH atua, também, fazendo buscas ativas nos ambientes do Hospital, através de visitas diárias em todos os setores, onde verificam se a limpeza está adequada, se o paciente está bem assistido e se o médico responsável pela internação do paciente está fazendo assistência adequada nos curativos.

Todos os setores são vistoriados e monitorados, desde o arco administrativo até a UTI, Centro Cirúrgico, cozinha, apartamentos, enfermarias, recepções e consultórios.

Esse tipo de atenção é dado através de estatísticas e protocolos mensurados trimestralmente, em reuniões com a Diretoria e chefia dos setores. Isso proporciona um melhor resultado final, que é o bem-estar e segurança do paciente. A importância do controle de infecção hospitalar é justamente dar ao paciente segurança na cirurgia, ao utilizar um quarto com toda a assessoria necessária, no centro cirúrgico sem infecção e garantir a limpeza.

A nossa equipe de CCIH, ao final de cada análise, divulga para toda a Instituição hospitalar as ações e normas para controle e prevenção das infecções hospitalares.

Além de conscientizar, a iniciativa também estabelece um plano de contingência em caso de infecção detectada.

O IRG Hospital se preocupa com a segurança hospitalar de seus pacientes, e, por isso, obedece rigorosamente às normas da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar.